Domande frequenti - Cosa sapere prima del tuo viaggio in Islanda

Siamo sul campo in Islanda da oltre 8 anni. Abbiamo creato una community su Facebook per viaggiatori che si aiutano a vicenda, e ha raggiunto 106.000 persone che fanno domande, condividono consigli e si entusiasmano insieme.

Quando continuavate a chiedere dove trovare noleggi e tour affidabili, abbiamo deciso di creare un'attività basata sulle risposte. Oggi, abbiamo aiutato molti viaggiatori a esplorare l'Islanda, e nel cuore siamo ancora quella stessa community.

Sì, siamo un membro registrato dell'Ente del Turismo Islandese. Significa che rispettiamo le regole, soddisfiamo gli standard locali e operiamo proprio qui in Islanda.

Lavoriamo solo con fornitori locali islandesi. Perché? Perché sono persone che conoscono queste strade, questi ghiacciai e questo meteo sempre mutevole. Da lì, cerchiamo una reputazione consolidata, una flotta solida e varia e un servizio di cui ci fideremmo per i nostri viaggi.

Vogliamo che tu prenoti con fiducia, non che incroci le dita. Ecco perché facciamo i compiti al posto tuo, così tu puoi goderti il ferð (viaggio).

Vedi esattamente quanto paghi; questo è il nostro loforð (promessa). Il prezzo include l'IVA e tutti i costi standard. Se aggiungi extra come assicurazioni potenziate o conducenti aggiuntivi, questi verranno mostrati chiaramente al momento del pagamento. Nessuna sorpresa.

Le cancellazioni sono rare, ma la tua tranquillità è la nostra priorità. Se un fornitore non può consegnare, ci attiveremo subito per trovare un sostituto. Se non riusciamo a trovare la soluzione perfetta, riceverai un rimborso completo. 

Consiglio da esperto: per garantirti l'attrezzatura che preferisci e le tariffe più stabili, ti consigliamo sempre di prenotare con il maggior anticipo possibile.

Per questioni logistiche immediate come una gomma a terra o il ritiro per un tour, il tuo fornitore locale è il punto di contatto più rapido. 

Ma non sei mai solo... Il nostro team clienti è disponibile per aiutarti a trovare la soluzione giusta o metterti in contatto con la persona adatta. Hai prenotato con noi e ti assisteremo dalla prenotazione all'imbarco. Takk per averci dato fiducia!

Sì, siamo qui per te ogni giorno dell'anno dalle 6:00 a mezzanotte, ora islandese. 

Il nostro team di supporto parla diverse lingue, tra cui inglese, spagnolo, portoghese e polacco. Ci assicureremo che tu sia compreso e assistito, indipendentemente da dove vieni.

Ci piace parlare dell'Islanda. Chiedici pure dei tour, degli itinerari o dove trovare la migliore kleina; siamo felici di condividere!

Anche se non offriamo pianificazioni di viaggio personalizzate, siamo qui per aiutarti a sentirti sicuro e indicarti la direzione giusta.

Sì, assolutamente! E succede più in fretta di quanto pensi. Durante l'alta stagione (giugno, luglio e agosto), le auto si esauriscono anche mesi prima.

Collaboriamo con più fornitori per offrirti quante più opzioni possibili, ma anche così la disponibilità si riduce. Quindi, se viaggi in Islanda d'estate, ti consigliamo sempre di prenotare il prima possibile.

Come regola generale, prima è, meglio è. Per i viaggi estivi (da giugno ad agosto), ti consigliamo di prenotare almeno 6 mesi in anticipo. È in quel momento che troverai la migliore disponibilità e i prezzi più competitivi.

Se prevedi di visitare l'Islanda durante i mesi di massimo picco (come luglio o inizio agosto), concediti ancora un po' più di margine. I veicoli popolari e i fuoristrada tendono a esaurirsi per primi.

Stai percorrendo la Ring Road o esplorando Reykjavík e le attrazioni vicine? Un veicolo standard a 2 ruote motrici andrà benissimo. È comodo, efficiente nei consumi e perfetto per strade asfaltate e percorsi sterrati ben mantenuti.

Prevedi di guidare su strade F o di avventurarti negli Altopiani? Allora un 4x4 è obbligatorio... senza eccezioni. Quei fjallavegir o strade di montagna richiedono l'altezza da terra e la potenza che solo un 4x4 può offrire.

Viaggi durante l'inverno (da ottobre ad aprile)? Ti consigliamo vivamente un 4x4, indipendentemente dal tuo itinerario. La trazione extra fa una differenza reale su neve e ghiaccio, anche sulle strade principali.

Se hai domande su un itinerario specifico, contattaci pure. Ti daremo un consiglio onesto basato sulle strade che abbiamo percorso noi stessi.

Sì, molti dei nostri fornitori fidati offrono noleggi a senso unico.

La configurazione più comune è tra Reykjavík e l'aeroporto di Keflavík (e viceversa). Questo significa che puoi ritirare la tua bílaleiga (auto a noleggio) in aeroporto e riconsegnarla in città, o viceversa. È un'opzione comoda se inizi o termini il viaggio in un luogo diverso da quello in cui sei atterrato.

La maggior parte dei fornitori richiede che tu abbia almeno 20 anni per noleggiare un'auto standard. Per SUV più grandi o veicoli più potenti, l'età minima è solitamente 23 anni.

Detto questo, ogni fornitore stabilisce il proprio limite di età. Alcuni potrebbero avere regole leggermente diverse, specialmente per i conducenti più giovani o per i modelli premium. Vedrai sempre i requisiti specifici chiaramente durante il processo di prenotazione, prima di confermare. 

Per ritirare la tua bílaleiga (noleggio auto), ti serviranno tre cose:

• Un documento d'identità o passaporto valido, così che il fornitore possa verificare la tua identità.
• La patente di guida originale, conseguita da almeno 12 mesi. Niente foto, niente copie cartacee o digitali, per favore!
• Una carta di credito valida a nome del conducente principale. 

Se la tua patente di guida non è in alfabeto latino (ad esempio, cinese, giapponese o russo) e non ha una traduzione in inglese, devi presentare un Permesso Internazionale di Guida (IDP) insieme alla patente originale.

La maggior parte dei nostri fornitori fidati offre punti di ritiro e consegna in due luoghi chiave:

• Vicino all'Aeroporto di Keflavík (KEF): perfetto per ritirare la tua auto subito dopo l'atterraggio o per riconsegnarla prima del volo di ritorno.
• Centro di Reykjavík: ideale se trascorri prima qualche giorno in città o se vuoi restituire l'auto ed esplorare la capitale a piedi.

Durante la prenotazione ti mostreremo sempre l'indirizzo esatto e gli orari, così saprai esattamente dove andare.

La maggior parte dei fornitori concede un paio d'ore di tolleranza se il tuo volo è in ritardo. Sanno che il tempo in Islanda può essere imprevedibile, e lo stesso vale per gli orari di viaggio. 

Detto questo, se ritieni che il tuo ritardo sarà significativo, contatta direttamente il fornitore o faccelo sapere il prima possibile. Ti aiuteremo a far sì che la tua bókun (prenotazione) rimanga attiva e non venga cancellata.

Sì, esatto. La maggior parte dei fornitori applica un piccolo supplemento per un guidatore aggiuntivo. Perché? Perché anche quel guidatore deve essere coperto dall'assicurazione, e questo comporta un costo. Vedrai il prezzo esatto durante il processo di prenotazione.

Per quanto riguarda i requisiti, sono esattamente gli stessi del guidatore principale:

• Documento d'identità o passaporto valido
• Patente di guida originale (conseguita da almeno 12 mesi)
• Rispettare le regole sull'età minima (di solito 20 anni, o 23 per veicoli più grandi)

Solo se disponi di un 4x4 adatto. Le auto normali non sono ammesse sulle strade F, e per una buona ragione: quei fjallavegir (strade di montagna) richiedono potenza, altezza da terra e un po' di coraggio.

Nel nostro processo di ricerca, troverai un filtro per le strade F. Spunta quella casella e ti mostreremo solo i fornitori e i veicoli ufficialmente autorizzati a percorrere le zone montuose.

Sì, esatto! In Islanda, le gomme invernali sono obbligatorie dal 1° novembre al 14 aprile. In quel periodo, tutti i nostri fornitori di fiducia le montano sui veicoli non appena le autorità danno il via libera. Ah! E non devi chiederle, né pagare un supplemento!

Sì, certo! In Travel to Iceland, collaboriamo con fornitori che vogliono rendere il tuo viaggio il più confortevole possibile. Questo significa offrire gli extra che trasformano un buon noleggio in uno straordinario.

Vedrai esattamente quali extra sono disponibili per ogni veicolo durante il processo di prenotazione, insieme ai loro prezzi.

Sì, la maggior parte dei fornitori lo consente. Portare la tua bílaleiga (noleggio auto) su un traghetto può essere un modo meraviglioso per esplorare gli angoli più remoti dell'Islanda, come i Fiordi Occidentali o l'isola di Grímsey.

Ora, anche se il tuo fornitore di noleggio potrebbe dire di sì, la compagnia di traghetti ha le sue regole. Dovrai verificare direttamente con loro per assicurarti che il tuo veicolo specifico sia adatto alla traversata. Alcuni traghetti hanno restrizioni di dimensioni, limiti di peso o altre condizioni che è bene conoscere in anticipo.

CDW (copertura danni da collisione) e PAI (assicurazione infortuni personali) sono inclusi in ogni noleggio. Ulteriori coperture sono disponibili in base al veicolo e al fornitore che scegli. 

Quando possibile, opta per soluzioni complete e senza franchigia. In questo modo, il tuo ferð (viaggio) sarà solo un'avventura senza stress. 

Di solito sì. L'importo della cauzione dipende da due fattori: il fornitore e il livello di assicurazione che scegli. In alcuni casi, se opti per un pacchetto assicurativo con franchigia zero, il fornitore potrebbe rinunciare completamente alla cauzione.

Ogni fornitore gestisce le cauzioni in modo diverso. Quindi, prima di prenotare, prenditi un momento per controllare i loro termini e condizioni specifici. Li mostriamo chiaramente durante il processo di prenotazione, direttamente nella pagina del veicolo.

La cauzione viene trattenuta per l'intero periodo di noleggio, quindi una volta che restituisci il veicolo e tutto è in regola, la cauzione ti viene restituita.

Sì, ogni noleggio include l'accesso a un servizio di assistenza stradale. Con Travel to Iceland, non sarai mai completamente solo in giro!

Detto questo, è importante notare che i fornitori potrebbero addebitare un costo se hai bisogno di un rimorchio, di una ricarica della batteria o di un servizio di apertura bloccata. Se desideri tranquillità senza costi imprevisti, cerca fornitori che offrano una copertura completa di assistenza stradale come extra aggiuntivo, nel caso tu voglia coprire tutti quei possibili costi.

La responsabilità è interamente tua. Quindi, se prendi una multa o passi un casello, sappi che sarà a tuo carico.

Nella maggior parte dei casi, il fornitore addebiterà la multa e una commissione di gestione direttamente sulla carta di credito che hai usato per il noleggio. Se è stato trattenuto un deposito, potrebbe essere dedotto da quello.

Sì! Il chilometraggio illimitato è incluso in ogni noleggio. Nessun limite giornaliero, nessuna tariffa a sorpresa per chilometro.

Percorri la Ring Road, insegui l'aurora boreale o fai quella deviazione verso la cascata nascosta che hai sempre sognato. Qualunque sia il numero di chilometri di cui ha bisogno la tua avventura, con Travel to Iceland, sei coperto.

Rientrare prima va bene! Ma sappi che la maggior parte dei fornitori non rimborsa i giorni non utilizzati. 

Rientro in ritardo? Qui le cose si complicano. La maggior parte dei fornitori offre un breve periodo di tolleranza, specialmente in caso di maltempo o condizioni stradali difficili. Ma se superi la data e l'ora concordate per la riconsegna senza preavviso, di solito ti verrà addebitato un giorno di noleggio extra.

Dimensioni e comfort, principalmente.

Un campervan è costruito su un telaio di furgone standard, quindi è più compatto, facile da parcheggiare e adatto alle strade strette. Il letto di solito si apre dall'area seduta, il che funziona perfettamente per chi non disdegna un po' di intimità.

D'altra parte, un motorhome è più grande, quindi offre un'area notte separata, una vera cucina e solitamente un bagno. È più adatto per le famiglie o per chi desidera un po' più di spazio vitale.

Entrambi ti permetteranno di girare l'Islanda senza problemi. Dipende tutto da quanto lo spazio sia importante per te.

Dipende dal tipo di veicolo:

• Campervan e camper con tende da tetto: da 20 a 23 anni
• Autocaravana: di solito 25 anni

Alcuni fornitori potrebbero avere regole leggermente diverse, specialmente per guidatori più giovani o per veicoli più grandi. Vedrai l'esatto requisito di età chiaramente sulla pagina di ogni veicolo durante il processo di prenotazione.

Solo se il veicolo è un modello 4x4 che il fornitore ha specificamente autorizzato per l'uso su strade F. Non tutti i camper sono idonei e portare un veicolo non autorizzato su una strada F annulla completamente la tua assicurazione.

Usa il filtro per le strade F quando cerchi sul nostro sito e vedrai solo i veicoli abilitati per le Highlands. È il modo più sicuro per assicurarti di scegliere quello giusto.

I camper più grandi sono più soggetti al vento rispetto alle auto. Detto questo, se guidi con prudenza e buon senso, non avrai problemi.

In Islanda vengono effettivamente emessi avvisi ufficiali per il vento. Se le previsioni indicano venti superiori a 15 m/s (circa 54 km/h), è davvero meglio non mettersi in viaggio. Non solo per comodità, ma per sicurezza. Controlla vedur.is prima di partire ogni giorno. Se il vento è forte, aspetta che cali. Un viaggio rimandato è sempre meglio di uno pericoloso.

Devi accampare solo nei campeggi designati. Dal 2015, la legge islandese non consente più di dormire al di fuori delle aree autorizzate. Ciò significa che non puoi parcheggiare il tuo camper vicino a una cascata a caso e chiamarla casa.

Le regole esistono per proteggere la fragile natura dell'Islanda e, naturalmente, per tenerti al sicuro. Attieniti ai campeggi ufficiali. Non sono difficili da trovare e di solito hanno comunque le strutture di cui hai bisogno. 

Sfortunatamente, la Camping Card non è inclusa in nessun noleggio. Puoi, ovviamente, acquistarla separatamente sul loro sito web ufficiale se la desideri. Che valga la pena acquistarla dipende dalla durata del tuo viaggio, quindi assicurati di fare i conti prima di comprarla.

I serbatoi delle acque grigie e delle acque nere devono essere svuotati solo nei punti designati. Mai in natura o in aree selvagge.

Le opzioni migliori sono:

• Campi da campeggio: la maggior parte dispone di tæmingarstöð dedicate (stazioni di scarico)
• Stazioni di servizio: le principali catene come Olís e N1 offrono lo smaltimento dei rifiuti in molte località
• Stazioni di scarico specializzate: situate lungo i percorsi più frequentati

Pianifica il tuo itinerario tenendo conto dello svuotamento. Non aspettare che i serbatoi siano pieni per iniziare a cercare. Un po' di previdenza aiuta a mantenere l'Islanda bellissima per tutti!

Prima di andare al punto di riconsegna, controlla questa lista rapida:

• Spazzatura rimossa.
• Piatti lavati.
• Interno ragionevolmente pulito.
• Serbatoi acque grigie e nere svuotati.

Nel noleggio è inclusa una pulizia professionale completa, quindi non devi strofinare ogni angolo. Basta una rapida passata con acqua se è fangoso, i piatti lavati e la spazzatura buttata.

Se il camper viene restituito molto sporco, pensa a fango incrostato, macchie di cibo o sabbia ovunque, i fornitori potrebbero addebitare un costo aggiuntivo per la pulizia.

Sì, anche se dipende dal tour, poiché alcune attività non sono direttamente adatte ai bambini. Ti preghiamo di leggere attentamente le informazioni sul tour prima di prenotare. Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci all'indirizzo info@traveltoiceland.com.

La maggior parte dei tour, come l'escursionismo sul ghiacciaio o lo snorkeling, include attrezzature specializzate come caschi o mute stagne. Tuttavia, dovrai comunque indossare un abbigliamento adeguato sotto, come indumenti impermeabili e scarpe robuste.

Questo sarà specificato nella descrizione del tour, quindi assicurati di leggerla prima della prenotazione.

Sì, per legge, i tour operator in Islanda devono avere un'assicurazione di base di responsabilità civile verso terzi. Quindi, se qualcosa va storto da parte loro, sei coperto per l'essenziale.

Detto questo, la responsabilità civile verso terzi non è un'assicurazione di viaggio personale, quindi non ti aiuterà in caso di bagaglio smarrito, malattia o cancellazioni dell'ultimo minuto. 

Ecco cosa amano di più i viaggiatori in questo momento, per stagione:

Estate:

• Reykjavík Classic Whale Watching: perché a chi non piacciono le balene? E dato che è vicino a Reykjavík, è magico e facile da inserire in qualsiasi viaggio.
• Húsavík Original Whale Watching: Húsavík è conosciuta come la capitale islandese dell'avvistamento balene per un motivo. Qui, gli avvistamenti sono quasi garantiti.
• Grindavík, Krýsuvík & Eruption Site Half-Day Tour: Vulcani, aree geotermiche... l'Islanda in poche parole!

Inverno:

• Northern Lights Small Group Tour (con cioccolata calda, kleina e foto): Un'ottima opzione per condividere un momento magico solo con i tuoi cari! 
• Northern Lights Super Jeep: Perfetto per le notti in cui le luci si nascondono dietro il maltempo.
• Grindavík, Krýsuvík & Eruption Site Half-Day Tour: Já, sì... è in entrambe le liste. I paesaggi vulcanici non vanno in vacanza.