よくある質問 - アイスランド旅行前に知っておきたいこと

私たちは8年以上にわたり、アイスランド現地で活動してきました。旅行者同士が助け合うFacebookコミュニティを立ち上げ、質問をしたり、情報を共有したり、一緒に旅行の期待を膨らませたりする106,000人規模のコミュニティへと成長しました。

信頼できるレンタルやツアーをどこで見つければいいのかという声を数多くいただいたことから、その答えをもとにビジネスを立ち上げることにしました。今では、多くの旅行者のアイスランド探訪をサポートしてきましたが、私たちの本質は今もあの頃と変わらないコミュニティです。

私たちが提携するのは、現地アイスランドのプロバイダーだけです。なぜなら、彼らはこの道路も、氷河も、めまぐるしく変わる天候も熟知しているからです。そのうえで、実績のある評判、充実したバラエティ豊かな車両ラインナップ、そして自分たちの旅でも信頼できるサービスを基準に選んでいます。

私たちは、皆さまに祈るような気持ちではなく、自信を持って予約していただきたいと考えています。だからこそ、私たちが下調べを済ませることで、皆さまはferð(旅)を存分に楽しめるのです。 

キャンセルはまれなケースですが、皆さまの安心を何よりも優先しています。プロバイダーが対応できない場合は、すぐに代替手配を探します。ぴったりの代替が見つからない場合は、全額返金いたします。

プロのアドバイス: 第一希望の車両や最も安定した料金を確保するためにも、できるだけ早めのご予約をおすすめします。 

パンク修理やツアーのお迎えなど、その場での対応が必要な場合は、現地プロバイダーが最も早い連絡先です。

しかし、あなたは決して一人ではありません…カスタマーチームが、最適な解決策を見つけたり、適切な担当者につないだりするお手伝いをいたします。予約は私たちと一緒にしていただいたので、予約から出発まで責任を持ってサポートします。Takk、信頼していただきありがとうございます! 

はい、アイスランド時間の6:00から深夜0:00まで、年中無休でサポートいたします。

サポートチームは英語、スペイン語、ポルトガル語、ポーランド語など複数の言語に対応しています。どちらの国からお越しの方でも、しっかりとご理解いただき、安心してご利用いただけるようサポートします。

私たちはアイスランドについて話すのが大好きです。ツアーやルート、あるいは一番美味しいkleina;がどこで買えるかなど、何でも聞いてください。喜んでお答えします!

個別の旅程作成や完全オーダーメイドの旅行プランはご提供していませんが、自信を持って旅を進められるよう、正しい方向へお導きします。 

できるだけ多くの選択肢をご提供するために複数のプロバイダーと提携していますが、それでも空きは限られています。そのため、夏にアイスランドを旅行される場合は、できるだけ早めのご予約を強くおすすめします。

基本的に、予約は早ければ早いほど有利です。夏の旅行(6月〜8月)の場合は、少なくとも6か月前のご予約をおすすめします。その時期であれば、最も豊富な空きと最もお得な価格が見つかります。

特に繁忙期のピーク(7月や8月上旬など)にご旅行を計画されている場合は、もう少し余裕を持ってご予約ください。人気の車両や4WD車から先に埋まっていく傾向があります。

リングロードを走るだけですか?それともReykjavík周辺の観光スポットを巡る予定ですか?通常の2WD車で十分対応できます。快適で燃費も良く、舗装路や整備された砂利道に最適です。

Fロードを走ったり、ハイランドへ向かったりする予定はありますか?その場合、4WD車は必須です…例外はありません。fjallavegir(山岳道路)を走るには、4WD車ならではの車高とパワーが欠かせません。

冬(10月〜4月)に旅行されますか?ルートに関わらず、4WD車を強くおすすめします。主要道路であっても、雪や氷の上では追加のトラクションが大きな違いを生みます。 

具体的な旅程についてご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。実際に自分たちで走った道路をもとに、率直なアドバイスをいたします。

はい、多くの信頼できるプロバイダーがワンウェイ(片道)レンタルに対応しています。

最も一般的なのは、ReykjavíkとKeflavík空港間(またはその逆)での利用です。つまり、空港でbílaleiga(レンタカー)を受け取り、市内で返却する、あるいはその逆も可能です。到着した場所とは異なる場所で旅を始めたり終えたりする場合に便利なオプションです。

ほとんどのプロバイダーでは、標準的な車をレンタルするために20歳以上であることが求められます。大型SUVやよりパワフルな車両の場合、最低年齢は通常23歳です。

ただし、年齢制限はプロバイダーごとに異なります。若いドライバーやプレミアムモデルの場合は、若干異なるルールが設定されていることもあります。予約を確定する前の予約プロセス中に、具体的な条件を必ずご確認いただけます。 

bílaleiga(レンタカー)を受け取るには、次の3つが必要です:

• 有効なIDまたはパスポート、ご本人確認のために必要です。
• 原本の運転免許証、取得から12か月以上経過しているもの。写真や紙・電子コピーは不可です!
• 有効なクレジットカード、主運転者名義のもの。 

運転免許証がラテン文字で記載されていない場合(例:中国語、日本語、ロシア語など)、かつ英語訳がない場合は、原本の免許証に加えて国際運転免許証(IDP)の提示が必要です。

信頼できるプロバイダーのほとんどは、次の2つの主要な場所で受け取り・返却に対応しています:

• Keflavík空港(KEF)付近: 到着後すぐにbíll(車)を受け取ったり、帰国直前に返却したりするのに最適です。
• Reykjavíkダウンタウン: まず市内で数日過ごしてから利用したい方や、車を返却してから徒歩で首都を散策したい方に最適です。

予約時には、正確な住所と営業時間を必ずご案内しますので、行き先に迷うことはありません。

ほとんどのプロバイダーは、フライトが遅延した場合、数時間程度の猶予を認めています。アイスランドの天候が予測しづらいのと同様に、旅行スケジュールも変動しうることを理解しているためです。

とはいえ、大幅な遅延が見込まれる場合は、プロバイダーに直接ご連絡いただくか、できるだけ早く私たちにお知らせください。bókun(予約)が有効なまま、キャンセルされないようサポートいたします。

Já、はい。ほとんどのプロバイダーは、追加ドライバーに対して少額の追加料金を請求します。理由は、そのドライバーも保険の対象に含める必要があり、それに費用がかかるためです。正確な金額は予約プロセス中にご確認いただけます。

必要条件は、主運転者とまったく同じです:

• 有効なIDまたはパスポート
• 原本の運転免許証(取得から12か月以上経過)
• 最低年齢の条件を満たしていること(通常20歳、大型車両の場合は23歳)

もちろんです!Travel to Icelandでは、旅をできるだけ快適にしたいと考えるプロバイダーと提携しています。つまり、良いレンタルを最高のレンタルに変えるオプションを提供しているということです。

各車両にどのようなオプションが用意されているか、その価格とともに、予約プロセス中に正確にご確認いただけます。 

はい、ほとんどのプロバイダーが許可しています。bílaleiga(レンタカー)をフェリーに乗せることは、ウェストフィヨルドやGrímsey島など、アイスランドのより辺境な地域を探索する素晴らしい方法です。

ただし、レンタル会社が許可していても、フェリー会社には独自のルールがあります。ご利用の車両が乗船条件を満たしているかどうか、直接フェリー会社にご確認ください。フェリーによっては、サイズ制限や重量制限などの条件がある場合がありますので、事前に把握しておくことをおすすめします。 

CDW(車両損害免責制度)とPAI(搭乗者傷害保険)は、すべてのレンタルに標準で含まれています。選択する車両やプロバイダーによっては、追加補償にご加入いただくことも可能です。

可能であれば、免責金額ゼロの完全補償プランをお選びください。そうすれば、あなたのferð(旅)は、ストレスのない冒険そのものになります。

通常、デポジットは必要です。金額は、プロバイダーと選択する保険レベルの2つの要因によって異なります。免責額ゼロの保険パッケージを選択した場合、プロバイダーがデポジットを全額免除することもあります。

デポジットの扱いはプロバイダーごとに異なります。予約前に、各社の利用規約を必ずご確認ください。デポジットについては、予約手続き中に車両ページで明確に表示しています。

デポジットはレンタル期間中ずっと保持され、車両を返却して確認が完了すると返金されます。

はい、すべてのレンタルにロードサービス(緊急時対応窓口)へのアクセスが含まれています。Travel to Icelandなら、現地で完全に一人きりになることはありません!

ただし、レッカー移動やバッテリー上がり対応、鍵の閉じ込み対応が必要な場合、プロバイダーが料金を請求することがある点にご注意ください。予期せぬ費用の心配をなくしたい方は、こうした費用をすべてカバーするロードサービスをオプションとして提供しているプロバイダーを選ぶとよいでしょう。

責任は借主(利用者)にあります。違反切符を切られたり、料金所を通過してしまったりした場合は、ご自身の責任となります。

多くの場合、プロバイダーは罰金と手数料をレンタル時に使用したクレジットカードへ直接請求します。デポジットを預けている場合は、そこから差し引かれることもあります。

はい!すべてのレンタルに走行距離無制限が含まれています。1日あたりの上限も、マイルごとの追加料金もありません。

リングロードをドライブしても、オーロラを追いかけても、以前から気になっていた隠れた滝へ寄り道しても大丈夫。どれだけ距離を走る旅であっても、Travel to Icelandなら安心です。

早めの返却は問題ありません!ただし、ほとんどのプロバイダーは未使用日分の返金を行わない点にご注意ください。

返却が遅れる場合は少し複雑です。ほとんどのプロバイダーは、悪天候や道路状況が悪い場合などに備えて、短い猶予期間を設けています。ただし、事前連絡なく合意した返却日時を過ぎてしまった場合は、通常、追加のレンタル日として料金が請求されます。

主にサイズと快適性の違いです。

バンコンは標準的なバンのシャシーをベースにしているため、よりコンパクトで駐車しやすく、狭い道でも扱いやすいのが特徴です。ベッドは座席スペースから折りたたんで展開するタイプが一般的で、多少のコンパクトさを気にしない方にはぴったりです。

一方、キャンピングカーはより大型で、独立した寝室スペースや本格的なキッチン、そして多くの場合バスルームも備わっています。家族連れや、もう少しゆとりのある空間を求める方に向いています。

どちらを選んでもアイスランド旅行には十分対応できます。最終的には、どれだけ空間を重視するか次第です。

車両の種類によって異なります:

• バンコン、ルーフテント: 20〜23歳
• キャンピングカー: 通常25歳

プロバイダーによっては、若年ドライバーや大型車両に関して若干異なるルールを設けている場合があります。正確な年齢条件は、予約手続き中に各車両ページで明確に確認できます。

プロバイダーが特別にFロード走行を許可した4x4モデルの場合のみ可能です。すべてのバンコンが対象となるわけではなく、許可されていない車両でFロードに入ると、保険が完全に無効になります。

当サイトで検索する際にFロードフィルターを使用すれば、ハイランド走行が許可されている車両のみが表示されます。適切な車両を選ぶための最も安全な方法です。

大型のキャンピングカーは、乗用車よりも風の影響を受けやすくなります。とはいえ、慎重な運転と常識的な判断があれば問題ありません。

アイスランドには公式の強風警報があります。予報で風速が15 m/s(約54 km/h)を超える場合は、運転を控えるべきです。快適さのためだけでなく、安全のためです。毎日出発前にvedur.isを確認しましょう。強風の場合は、収まるまで待ちましょう。出発を遅らせる方が、危険を冒すよりも常に安全です。

指定されたキャンプ場でのみキャンプが可能です。2015年以降、アイスランドの法律により、許可された区域以外での野営は認められていません。つまり、たまたま見つけた滝のそばにバンコンを停めて宿泊する、といったことはできません。

これらのルールは、アイスランドの繊細な自然を守るとともに、皆さんの安全を守るために存在しています。公式のキャンプ場を利用しましょう。見つけるのは難しくなく、たいてい必要な設備も揃っています。

残念ながら、キャンピングカードはどのレンタルにも含まれていません。もちろん、ご希望であれば公式サイトで別途購入いただけます。購入する価値があるかどうかは旅行期間によって変わるため、事前にしっかり計算しておくことをおすすめします。

グレーウォーターおよび汚水タンクは、必ず指定された場所でのみ排水してください。自然の中や野外での排水は厳禁です。

おすすめの排水場所は以下の通りです:

• キャンプ場:多くの施設に専用のtæmingarstöð(排水ステーション)があります
• ガソリンスタンド: OlísやN1などの主要な燃料チェーンでは、多くの店舗で廃棄物の処理に対応しています
• 専用ダンプステーション: 人気のルート沿いに設置されています

排水のことも考えてルートを計画しましょう。タンクが満杯になってから探し始めるのはおすすめしません。少し先を見越して行動することで、アイスランドの美しさをみんなで守ることができます!

返却前に、この簡単なチェックリストを確認しましょう:

• ゴミを処分したか
• 食器を洗ったか
• 車内がある程度清潔か
• グレーウォーターおよびブラックウォータータンクを空にしたか

本格的なプロのクリーニングがレンタルに含まれているため、隅々まで掃除する必要はありません。泥汚れがあれば水拭きし、食器を洗い、ゴミを処分すれば十分です。

こびりついた泥や食べ物のシミ、砂まみれなど、車両が非常に汚れた状態で返却された場合、プロバイダーが追加のクリーニング料金を請求することがあります。

はい、ただしツアーによって異なり、お子様には適さないアクティビティもあります。予約前にツアー情報をよくお読みください。それでもご不明な点がございましたら、info@traveltoiceland.comまでお気軽にお問い合わせください。

氷河ハイキングやシュノーケリングなど、ほとんどのツアーにはヘルメットやドライスーツといった専用装備が含まれています。ただし、その下に着用する防水ウェアや丈夫な靴などは、ご自身でご用意いただく必要があります。

詳細はツアーの説明に記載されていますので、予約前に必ずご確認ください。

はい、アイスランドのツアーオペレーターは法律により、基本的な対人・対物賠償責任保険への加入が義務付けられています。そのため、オペレーター側に問題が発生した場合でも、基本的な部分は補償されます。

ただし、対人・対物賠償責任保険は個人旅行保険ではないため、荷物の紛失や病気、直前のキャンセルなどには適用されません。

季節ごとに、今まさに旅行者に人気のアクティビティをご紹介します:

夏:

• Reykjavík Classic Whale Watching: クジラが嫌いな人なんていませんよね?レイキャビクから近いこともあり、どんな旅程にも組み込みやすい魅力的なツアーです。
• Húsavík Original Whale Watching: Húsavíkがアイスランドのホエールウォッチングの首都と呼ばれるのには理由があります。ここでは、クジラとの遭遇がほぼ確実です。
• Grindavík, Krýsuvík & Eruption Site Half-Day Tour: 火山、地熱地帯…アイスランドの魅力が凝縮された半日ツアーです!

冬:

• Northern Lights Small Group Tour(ホットチョコレート、kleina、写真付き): 大切な人と特別なひとときを分かち合うのにぴったりのツアーです! 
• Northern Lights Super Jeep: オーロラが悪天候に隠れてしまう夜にぴったりのツアーです。
• Grindavík, Krýsuvík & Eruption Site Half-Day Tour: Já、そうです…両方のリストに登場します。火山の風景に季節は関係ありません。