Veelgestelde vragen - Wat je moet weten voor je reis naar IJsland

We zijn al meer dan 8 jaar actief in IJsland. We bouwden een Facebook-community op waar reizigers elkaar helpen, en die groeide uit tot 106.000 mensen die vragen stelden, tips deelden en samen enthousiast werden.

Toen jullie ons bleven vragen waar je betrouwbare huurauto's en tours kon vinden, besloten we er een bedrijf van te maken. Vandaag de dag hebben we al veel reizigers geholpen om IJsland te ontdekken, en in ons hart zijn we nog steeds diezelfde community.

We werken alleen samen met lokale IJslandse aanbieders. Waarom? Wel, het zijn mensen die deze wegen, deze gletsjers en dit steeds veranderende weer kennen. Daarnaast letten we op een bewezen reputatie, een solide en gevarieerd wagenpark, en service die we ook voor onze eigen reizen zouden vertrouwen.

We willen dat je met vertrouwen boekt, niet met gekruiste vingers. Daarom doen wij het huiswerk, zodat jij kunt genieten van de ferð (reis). 

Annuleringen komen zelden voor, maar jouw gemoedsrust is onze prioriteit. Als een aanbieder niet kan leveren, gaan we direct op zoek naar een vervanging. Vinden we geen perfecte match, dan krijg je een volledige terugbetaling.

Pro tip: om je eerste keuze en de stabielste tarieven te garanderen, raden we altijd aan om zo ver mogelijk vooruit te boeken. 

Voor directe logistieke zaken, zoals een lekke band of het ophalen voor een tour, is je lokale aanbieder het snelste aanspreekpunt.

Maar je staat er nooit alleen voor... Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen de juiste oplossing te vinden of je in contact te brengen met de juiste persoon. Je hebt bij ons geboekt, en wij helpen je van boeking tot instappen. Takk voor je vertrouwen! 

Ja, we staan elke dag van het jaar voor je klaar, van 6:00 tot middernacht, IJslandse tijd.

Ons supportteam spreekt meerdere talen, waaronder Engels, Spaans, Portugees en Pools. We zorgen ervoor dat je begrepen en geholpen wordt, waar je ook vandaan komt. 

We praten graag over IJsland. Vraag ons naar tours, routes, of waar je de beste kleina; vindt; we delen het graag!

Hoewel we geen op maat gemaakte reisplanning of persoonlijk reisontwerp aanbieden, helpen we je graag om je zeker te voelen en wijzen we je de juiste richting. 

We werken samen met meerdere aanbieders om je zoveel mogelijk opties te bieden, maar zelfs dan wordt de beschikbaarheid krap. Dus als je in de zomer naar IJsland reist, raden we altijd aan om zo vroeg mogelijk te boeken.

Als algemene regel geldt: hoe eerder, hoe beter. Voor zomerreizen (juni tot en met augustus) raden we aan om minstens 6 maanden van tevoren te boeken. Dan vind je de beste beschikbaarheid en de scherpste prijzen.

Ben je van plan te reizen tijdens de allerdrukste maanden (denk aan juli of begin augustus), geef jezelf dan nog wat extra speelruimte. Populaire voertuigen en 4x4's zijn meestal het eerst uitverkocht.

Blijf je op de Ring Road of ga je Reykjavík en de omliggende bezienswaardigheden verkennen? Een standaard 2WD-voertuig voldoet dan prima. Het is comfortabel, zuinig, en perfect voor verharde wegen en goed onderhouden grindwegen.

Ben je van plan F-wegen te rijden of de hooglanden in te gaan? Dan is een 4x4 verplicht…geen uitzonderingen. Die fjallavegir ofwel bergwegen vereisen de bodemvrijheid en kracht die alleen een 4x4 kan bieden.

Reis je in de winter (oktober tot en met april)? Dan raden we sterk een 4x4 aan, ongeacht je route. De extra grip maakt echt verschil op sneeuw en ijs, zelfs op hoofdwegen. 

Heb je vragen over een specifieke route? Neem gewoon contact met ons op. We geven je eerlijk advies, gebaseerd op wegen die we zelf hebben gereden.

Ja, veel van onze vertrouwde aanbieders bieden inderdaad eenrichtingsverhuur aan.

De meest voorkomende optie is tussen Reykjavík en Keflavík Airport (en andersom). Dat betekent dat je je bílaleiga (huurauto) op de luchthaven kunt ophalen en in de stad kunt inleveren, of andersom. Handig als je je reis begint of eindigt op een andere plek dan waar je bent geland.

De meeste aanbieders vereisen dat je minstens 20 jaar oud bent om een standaardauto te huren. Voor grotere SUV's of krachtigere voertuigen is de minimumleeftijd meestal 23 jaar.

Dat gezegd hebbende, elke aanbieder stelt zijn eigen leeftijdsgrens vast. Sommige hanteren net iets andere regels, vooral voor jongere bestuurders of premium modellen. Je ziet de specifieke vereisten altijd duidelijk tijdens het boekingsproces, voordat je je vastlegt. 

Om je bílaleiga (huurauto) op te halen, heb je drie dingen nodig:

• Een geldig identiteitsbewijs of paspoort, zodat de aanbieder weet dat jij het echt bent.
• Een origineel rijbewijs dat je al minstens 12 maanden bezit. Geen foto's, geen papieren of digitale kopieën, alsjeblieft!
• Een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder. 

Als je rijbewijs niet in het Latijnse alfabet is (bijvoorbeeld Chinees, Japans of Russisch) en geen Engelse vertaling bevat, moet je een internationaal rijbewijs (IDP) tonen naast je originele rijbewijs.

De meeste van onze vertrouwde aanbieders hebben ophaal- en inleverlocaties op twee belangrijke plekken:

• Bij Keflavík Airport (KEF): perfect om je bíll direct na de landing op te halen of net voor je thuisvlucht in te leveren.
• Centrum van Reykjavík: ideaal als je eerst een paar dagen in de stad blijft, of als je de auto wilt inleveren en daarna de hoofdstad te voet wilt verkennen.

We tonen altijd het exacte adres en de openingstijden tijdens het boeken, zodat je precies weet waar je moet zijn.

De meeste aanbieders geven je een paar uur speling als je vlucht vertraagd is. Ze weten dat het weer in IJsland onvoorspelbaar kan zijn, en reisschema's soms ook.

Denk je toch dat je aanzienlijke vertraging oploopt, neem dan rechtstreeks contact op met de aanbieder of laat het ons zo snel mogelijk weten. Wij zorgen ervoor dat je bókun (reservering) actief blijft en niet wordt geannuleerd.

Já, ja. De meeste aanbieders rekenen een kleine toeslag voor een extra bestuurder. Waarom? Omdat die bestuurder ook door de verzekering gedekt moet zijn, en dat brengt kosten met zich mee. Je ziet de exacte prijs tijdens het boekingsproces.

Wat de vereisten betreft, die zijn precies hetzelfde als voor de hoofdbestuurder:

• Geldig identiteitsbewijs of paspoort
• Origineel rijbewijs (al minstens 12 maanden in bezit)
• Voldoen aan de minimumleeftijd (meestal 20, of 23 voor grotere voertuigen)

Ja, natuurlijk! Bij Travel to Iceland werken we samen met aanbieders die jouw reis zo comfortabel mogelijk willen maken. Dat betekent dat ze de extra's aanbieden die van een goede huurervaring een geweldige maken.

Je ziet precies welke extra's beschikbaar zijn voor elk voertuig tijdens het boekingsproces, samen met de bijbehorende prijzen. 

Ja, de meeste aanbieders staan dit toe. Je bílaleiga (huurauto) meenemen op de veerboot kan een geweldige manier zijn om meer afgelegen hoeken van IJsland te ontdekken, zoals de Westfjorden of het eiland Grímsey.

Terwijl je verhuurder wel akkoord kan gaan, heeft de veerbootmaatschappij haar eigen regels. Je moet rechtstreeks bij hen navragen of jouw specifieke voertuig geschikt is voor de overtocht. Sommige veerboten hebben afmetingsbeperkingen, gewichtslimieten of andere voorwaarden die je van tevoren wilt weten. 

CDW (collision damage waiver, ofwel schadeverzekering) en PAI (persoonlijke ongevallenverzekering) zijn bij elke huur inbegrepen. Aanvullende dekking is inderdaad beschikbaar, afhankelijk van het voertuig en de aanbieder die je kiest.

Kies waar mogelijk voor volledige opties zonder eigen risico. Zo wordt jouw ferð (reis) niets anders dan een zorgeloos avontuur.

Meestal wel. Het bedrag van de borg hangt af van twee dingen: de aanbieder en het verzekeringsniveau dat je kiest. In sommige gevallen, als je kiest voor een verzekeringspakket zonder eigen risico, kan de aanbieder de borg volledig kwijtschelden.

Elke aanbieder gaat anders om met de borg. Neem daarom vóór je boekt even de tijd om hun specifieke voorwaarden te bekijken. We laten deze duidelijk zien tijdens het boekingsproces, direct op de voertuigpagina.

De borg wordt aangehouden voor de hele huurperiode, dus zodra je het voertuig terugbrengt en alles in orde is, krijg je de borg terug.

Ja, elke huurauto komt met toegang tot een pechhulplijn. Met Travel to Iceland sta je daar nooit helemaal alleen voor!

Dat gezegd hebbende, is het belangrijk om te weten dat aanbieders kosten in rekening kunnen brengen als je een sleepdienst, startkabelhulp of hulp bij het buitensluiten nodig hebt. Wil je zekerheid zonder verrassingskosten, kies dan voor aanbieders die volledige pechhulpdekking als extra optie aanbieden, zodat al die mogelijke kosten gedekt zijn.

De huurder is volledig verantwoordelijk. Dus als je een boete krijgt of een tol doorrijdt, weet dan dat dit voor jouw rekening is.

In de meeste gevallen brengt de aanbieder de boete en administratiekosten rechtstreeks in rekening op de creditcard die je voor de huur hebt gebruikt. Als er een borg is aangehouden, kan dit bedrag daarvan worden afgetrokken.

Ja! Onbeperkte kilometers zijn inbegrepen bij elke huur. Geen dagelijkse limieten, geen verrassingskosten per kilometer.

Rijd de Ring Road, jaag op het noorderlicht, of maak die omweg naar een verborgen waterval waar je altijd al naartoe wilde. Hoeveel kilometers je avontuur ook nodig heeft, met Travel to Iceland zit je goed.

Eerder terugbrengen is prima! Houd er wel rekening mee dat de meeste aanbieders niet terugbetalen voor ongebruikte dagen. 

Te laat terugbrengen? Dat wordt lastiger. De meeste aanbieders bieden een korte respijtperiode, vooral bij slecht weer of moeilijke wegomstandigheden. Maar als je zonder waarschuwing de afgesproken inleverdag en -tijd mist, wordt er meestal een extra huurdag in rekening gebracht.

Vooral grootte en comfort.

Een camper is gebouwd op een standaard bestelwagenchassis, waardoor hij compacter is, makkelijk te parkeren en goed te gebruiken op smalle wegen. Het bed klapt meestal uit vanuit het zitgedeelte, wat prima werkt voor mensen die een beetje knusheid niet erg vinden.

Een kampeerauto daarentegen is groter, waardoor je een echte aparte slaapruimte, een volwaardige keuken en meestal een badkamer hebt. Dit is een betere keuze voor gezinnen of iedereen die wat meer bewegingsruimte wil.

Met beide kom je prima door IJsland. Het komt er echt op aan hoeveel ruimte voor jou belangrijk is.

Dat hangt af van het type voertuig:

• Campers en auto's met daktent: 20 tot 23 jaar
• Kampeerauto's: meestal 25 jaar

Sommige aanbieders hanteren iets andere regels, vooral voor jongere bestuurders of grotere voertuigen. De exacte leeftijdseis zie je duidelijk vermeld op elke voertuigpagina tijdens het boekingsproces.

Alleen als het voertuig een 4x4-model is dat door de aanbieder specifiek is goedgekeurd voor gebruik op F-wegen. Niet alle campers komen hiervoor in aanmerking, en het meenemen van een niet-goedgekeurd voertuig op een F-weg maakt je verzekering volledig ongeldig.

Gebruik het F-wegenfilter tijdens het zoeken op onze site, dan zie je alleen voertuigen die zijn goedgekeurd voor de Hooglanden. Dat is de veiligste manier om zeker te zijn dat je de juiste kiest.

Grotere kampeerauto's vangen meer wind dan gewone auto's. Maar als je voorzichtig rijdt en je gezond verstand gebruikt, zit het wel goed.

IJsland heeft officiële windwaarschuwingen. Als de voorspelling wind sterker dan 15 m/s (ongeveer 54 km/u) aangeeft, kun je beter niet rijden. Niet alleen voor je comfort, maar ook voor je veiligheid. Check vedur.is voordat je elke dag vertrekt. Is het hard wind, wacht dan even. Een uitgestelde rit is altijd beter dan een gevaarlijke.

Je moet kamperen op aangewezen campings. Sinds 2015 staat de IJslandse wet slapen buiten toegestane gebieden niet meer toe. Dat betekent dus niet zomaar je camper bij een willekeurige waterval parkeren en daar je kamp opslaan.

Deze regels bestaan om de kwetsbare natuur van IJsland te beschermen en, natuurlijk, om jouw veiligheid te waarborgen. Blijf bij officiële campings. Die zijn niet moeilijk te vinden en hebben meestal toch de voorzieningen die je nodig hebt. 

Helaas is de Camping Card niet inbegrepen bij een huur. Je kunt hem natuurlijk apart kopen op hun officiële website als je dat wilt. Of het de moeite waard is, hangt af van de duur van je reis, dus reken het van tevoren goed door.

Grijswater- en afvaltanks mogen alleen op aangewezen locaties worden geleegd. Nooit in de wilde natuur.

Je beste opties zijn:

• Campings: de meeste hebben speciale tæmingarstöð (afvoerstations)
• Tankstations: grote brandstofketens zoals Olís en N1 bieden op veel locaties afvalverwerking aan
• Speciale dumpstations: te vinden langs populaire routes

Plan je route met legen in het achterhoofd. Wacht niet tot je tanks vol zijn om te gaan zoeken. Een beetje vooruitdenken houdt IJsland mooi voor iedereen!

Voordat je naar de inleverlocatie gaat, loop deze snelle checklist door:

• Afval verwijderd.
• Afwas gedaan.
• Redelijk schoon van binnen.
• Grijs- en zwartwatertank geleegd.

Een volledige professionele schoonmaakbeurt is inbegrepen bij je huur, dus je hoeft niet elk hoekje te schrobben. Een snelle sopbeurt als het modderig is, de afwas gedaan, het afval eruit.

Als de camper erg vuil wordt teruggebracht, denk aan opgedroogde modder, voedselvlekken of zand overal, kunnen aanbieders extra schoonmaakkosten in rekening brengen.

Ja, al hangt dit af van de tour, want sommige activiteiten zijn simpelweg niet geschikt voor kinderen. Lees de tourinformatie zorgvuldig door voordat je boekt. Ben je nog steeds niet zeker, neem dan gerust contact met ons op via info@traveltoiceland.com.

De meeste tours, zoals gletsjerwandelen of snorkelen, zijn inclusief gespecialiseerde uitrusting zoals helmen of droogpakken. Je moet echter wel geschikte kleding eronder dragen, zoals waterdichte kleding en stevige schoenen.

Dit staat specifiek vermeld in de tourbeschrijving, dus lees deze altijd voordat je boekt.

Ja, touroperators in IJsland zijn wettelijk verplicht om een basisverzekering voor wettelijke aansprakelijkheid te hebben. Dus als er iets misgaat aan hun kant, ben je verzekerd voor de essentiële zaken.

Dat gezegd hebbende, wettelijke aansprakelijkheid is geen persoonlijke reisverzekering, dus dit helpt niet bij verloren bagage, ziekte of last-minute annuleringen. 

Dit is wat reizigers op dit moment geweldig vinden, per seizoen:

Zomer:

• Reykjavík Classic Whale Watching: want wie houdt er nou niet van walvissen? En omdat het dicht bij Reykjavik ligt, is het magisch en makkelijk in elke reis in te passen.
• Húsavík Original Whale Watching: Húsavík staat niet voor niets bekend als de walvisobservatiehoofdstad van IJsland. Hier zijn waarnemingen bijna gegarandeerd.
• Grindavík, Krýsuvík & Eruption Site Half-Day Tour: Vulkanen, geothermische gebieden…IJsland in een notendop!

Winter:

• Northern Lights Small Group Tour (with hot chocolate, kleina, and photos): Een geweldige manier om een magisch moment te delen, alleen met je dierbaren! 
• Northern Lights Super Jeep: Perfect voor avonden waarop het licht schuilgaat achter slecht weer.
• Grindavík, Krýsuvík & Eruption Site Half-Day Tour: Já, ja… hij staat op beide lijsten. Vulkanische landschappen nemen geen seizoen vrij.