Velkomin a nuestra Política de Privacidad
Un solo lugar para entender cómo manejamos tu información.
Introducción
Travel to Iceland se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento, DPO y contacto
- Responsable del tratamiento: Travel to Iceland ehf
- Dirección: Ásbraut 5
- Email: info@traveltoiceland.is
- Número de teléfono: +3545390618
Recopilación de datos
Recopilamos datos personales cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros. Esto puede incluir:
- Nombre e información de contacto
Cuando creas una cuenta con nosotros o te suscribes a nuestra newsletter, recopilamos tu nombre y dirección de email para comunicarnos contigo. - Datos de pago (para clientes)
Durante el proceso de pago, recopilamos los datos de tu tarjeta de crédito y dirección de facturación para procesar los pagos de forma segura. - Preferencias y comentarios de usuarios
Recopilamos los comentarios de encuestas o reseñas de productos que nos facilitas para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. - Datos de uso y cookies
Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de cómo navegas por nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar tu experiencia de navegación. Recopilamos información sobre tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Finalidad del tratamiento
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Utilizamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar pedidos y mejorar las funcionalidades de nuestro sitio web. Si creas una cuenta, utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia de compra y garantizar un proceso de pago y unos servicios más rápidos, lo que incluye facilitar y procesar reservas con nuestros socios de viaje, revisar a nuestros socios de viaje y pagar los productos y servicios de dichos socios a través de nuestros servicios. - Atención al cliente y comunicación
Si contactas con atención al cliente, utilizamos tus datos para responder a tus consultas, resolver problemas y mantenerte informado sobre el estado de tus solicitudes de soporte. - Cumplir con obligaciones legales
Conservamos tu información personal con fines fiscales y contables, y cumplimos con leyes como la normativa del IVA de la UE. - Fines de marketing, con tu consentimiento
Podemos enviarte emails promocionales sobre nuevos productos o descuentos si has aceptado recibir comunicaciones de marketing y redes sociales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos personales en función de las siguientes bases jurídicas:
- Tu consentimiento
Si utilizas nuestro sitio web o te suscribes a nuestra newsletter, tratamos tus datos o dirección de email en función de tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento dándote de baja. - La necesidad de cumplir un contrato contigo
Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web, tratamos tu nombre, dirección e información de pago para cumplir el contrato de compraventa. - Nuestros intereses comerciales legítimos
Podemos tratar tus datos para analizar el comportamiento de los clientes y mejorar nuestra oferta de productos o el rendimiento de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a ofrecerte mejores servicios y a adaptar nuestras acciones de marketing. - Requisitos legales
Podemos tratar tus datos para cumplir con obligaciones como la declaración de impuestos, auditorías o la respuesta a solicitudes legales de información.
Cómo compartimos tu información
Ten en cuenta que los tours y servicios que mostramos están operados por empresas colaboradoras independientes. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por la Política de Privacidad de Travel to Iceland.
Además, para actividades específicas, estos socios pueden pedirte directamente información sensible para asegurarse de que un tour es adecuado para ti. En esos casos, se aplica su política, y te recomendamos revisarla detenidamente.
Compartimos tu información con socios de viaje (como empresas de tours, aerolíneas y sitios de alquiler de campers y coches) por dos motivos principales:
- Para reservar tu viaje: Compartimos los datos necesarios (como tu nombre y preferencias) para que puedan completar tu alquiler de vehículo o reserva de servicio.
- Para su propio marketing: También pueden utilizar tu información para su propia publicidad y ofertas.
Si inicias sesión en Travel to Iceland utilizando tu cuenta de Facebook, es posible que veas recomendaciones basadas en la actividad de tus amigos de Facebook aquí (como tours que han reservado o fotos que han compartido).
Ten en cuenta lo siguiente: tus amigos que también utilizan Travel to Iceland pueden compartir información sobre ti con nosotros a través de Facebook. Para gestionarlo, puedes ajustar tu configuración de privacidad en Facebook.
Transferencia de datos fuera de la UE
En algunos casos, puede que necesitemos transferir tus datos personales a países situados fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias pueden producirse cuando necesitamos almacenar o procesar datos en centros de datos globales. Garantizamos que cualquier transferencia de tus datos personales se realice de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para proteger tus datos durante estas transferencias, nos basamos en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas, asegurando que tus datos estén protegidos de acuerdo con los estándares del RGPD.
Uso de cookies y otros rastreadores
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación, entender cómo utilizas nuestro sitio y mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Utilizamos cookies para recordar los artículos de tu carrito, para que no los pierdas mientras navegas por otras partes del sitio.
Puedes acceder a nuestra política de cookies completa [aquí].
Derechos de los interesados
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que conservamos sobre ti, como los datos de tu cuenta, historial de pedidos y preferencias. - Rectificar datos incorrectos
Si detectas un error en tus datos personales (como un nombre mal escrito o una dirección incorrecta), puedes solicitar que lo corrijamos. - Suprimir tus datos en determinadas circunstancias
Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta si ya no deseas utilizar nuestros servicios o si tus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. - Limitar u oponerte al tratamiento
Si consideras que tus datos se están tratando de forma ilícita o si ya no deseas recibir emails de marketing, puedes solicitar que limitemos o dejemos de tratar tus datos personales.
Portabilidad de los datos
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina, que pueda transferirse a otro proveedor de servicios.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, protegerlos contra accesos no autorizados y cumplir con el RGPD.
- Medidas técnicas
Utilizamos cifrado para las transacciones de pago y protegemos los datos de tu cuenta personal mediante autenticación multifactor. - Medidas organizativas Nuestros empleados y contratistas reciben formación sobre los requisitos del RGPD, y el acceso a tus datos personales queda restringido a quienes lo necesitan para desempeñar sus funciones.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Conservamos tu historial de pedidos durante un periodo de 2 años con fines fiscales y de auditoría, tras lo cual será anonimizado o eliminado.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios significativos y actualizaremos la fecha de “última actualización” en esta sección de la política.
Si introducimos nuevas funcionalidades en nuestro sitio web que requieran la recopilación o el tratamiento de datos adicionales, actualizaremos esta política y te informaremos de los cambios.
Última actualización: 01/07/2026
Contacto
Para preguntas o para ejercer tus derechos de protección de datos, ponte en contacto con nosotros en:
- Responsable del tratamiento: Travel to Iceland ehf
- Dirección: Ásbraut 5
- Email: info@traveltoiceland.is
- Número de teléfono: +3545390618