<i>Velkomin</i> bij ons privacybeleid

Introductie

Travel to Iceland zet zich in voor het beschermen van de privacy van onze gebruikers en klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke, FG en contactgegevens

• Verwerkingsverantwoordelijke: Travel to Iceland ehf
• Adres: Ásbraut 5
• E-mail: info@traveltoiceland.is
• Telefoonnummer: +3545390618

Gegevensverzameling

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons hebt. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

1. Naam en contactgegevens
   Wanneer je een account bij ons aanmaakt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij je naam en e-mailadres om met je te communiceren.
2. Betaalgegevens (voor klanten)
   Tijdens het afrekenproces verzamelen wij je creditcardgegevens en factuuradres om betalingen veilig te verwerken.
3. Voorkeuren en gebruikersfeedback
   Wij verzamelen feedback uit enquêtes of productbeoordelingen die je met ons deelt, zodat wij onze producten en diensten kunnen verbeteren.
4. Gebruiksgegevens en cookies
   Wij gebruiken cookies om te volgen hoe je op onze site navigeert, wat ons helpt je surfervaring te verbeteren. Wij verzamelen informatie over je IP-adres, browsertype en bezochte pagina's.

Doel van de verwerking

Je gegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

1. Om onze diensten te leveren en te verbeteren
   Wij gebruiken je gegevens om je account te beheren, bestellingen te verwerken en de functies van onze website te verbeteren. Als je je aanmeldt voor een account, gebruiken wij je gegevens om je winkelervaring te personaliseren en een sneller afreken- en serviceproces te garanderen, waaronder het faciliteren en verwerken van boekingen bij onze reispartners, het beoordelen van reispartners en het betalen van producten en diensten van reispartners via onze diensten.
2. Voor klantenondersteuning en communicatie
   Als je contact opneemt met onze klantenservice, gebruiken wij je gegevens om je vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en je op de hoogte te houden van de status van je aanvragen.
3. Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
   Wij bewaren je persoonsgegevens voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden en om te voldoen aan wetgeving zoals de EU-btw-regelgeving.
4. Voor marketingdoeleinden, met jouw toestemming
   Wij kunnen je promotionele e-mails sturen over nieuwe producten of kortingen als je je hebt aangemeld voor marketing- en socialmedia-communicatie. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

1. Jouw toestemming
   Als je onze website gebruikt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je gegevens of e-mailadres op basis van jouw toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door je af te melden.
2. De noodzaak om een overeenkomst met jou uit te voeren
   Wanneer je een bestelling plaatst op onze website, verwerken wij je naam, adres en betaalgegevens om de koopovereenkomst uit te voeren.
3. Onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
   Wij kunnen je gegevens verwerken om klantgedrag te analyseren en ons productaanbod of onze websiteprestaties te verbeteren. Dit helpt ons om jou betere diensten te bieden en onze marketinginspanningen af te stemmen.
4. Wettelijke verplichtingen
   Wij kunnen je gegevens verwerken om te voldoen aan verplichtingen zoals belastingaangiften, audits of het beantwoorden van wettelijke verzoeken om informatie.

Hoe wij je gegevens delen

Houd er rekening mee dat de tours en diensten die wij vermelden, worden aangeboden door onafhankelijke partnerbedrijven. Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid, niet onder het privacybeleid van Travel to Iceland.

Daarnaast kunnen deze partners je bij bepaalde activiteiten rechtstreeks om gevoelige informatie vragen om te bepalen of een tour geschikt voor je is. In dat geval is hun beleid van toepassing en raden wij je aan dit zorgvuldig door te nemen.

Wij delen je gegevens met reispartners (zoals touroperators, luchtvaartmaatschappijen en camper- en autoverhuurbedrijven) om twee belangrijke redenen:

1. Om je reis te boeken: Wij delen de benodigde gegevens (zoals je naam en voorkeuren), zodat zij je voertuigverhuur of dienstboeking kunnen afronden.
2. Voor hun eigen marketing: Zij kunnen je gegevens ook gebruiken voor hun eigen advertenties en aanbiedingen.

Als je inlogt bij Travel to Iceland met je Facebook-account, kun je hier aanbevelingen zien op basis van de activiteit van je Facebook-vrienden (zoals tours die zij hebben geboekt of foto's die zij hebben gedeeld).

Let op: vrienden die ook Travel to Iceland gebruiken, kunnen via Facebook informatie over jou met ons delen. Je kunt dit beheren door je privacy-instellingen in Facebook aan te passen.

Gegevensoverdracht buiten de EU

In sommige gevallen kan het nodig zijn om je persoonsgegevens over te dragen naar landen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER). Dit kan gebeuren wanneer wij gegevens moeten opslaan of verwerken in wereldwijde datacenters.Wij zorgen ervoor dat elke overdracht van je persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om je gegevens tijdens deze overdrachten te beschermen, maken wij gebruik van standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen, zodat je gegevens worden beschermd in overeenstemming met de AVG-normen.

Gebruik van cookies en andere trackers

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om je surfervaring te verbeteren, te begrijpen hoe je onze site gebruikt en je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

Wij gebruiken cookies om items in je winkelmandje te onthouden, zodat je ze niet kwijtraakt terwijl je door andere delen van de site bladert.

Je vindt ons volledige cookiebeleid [hier].

Rechten van betrokkenen

Onder de AVG heb je het recht om:

1. Je persoonsgegevens in te zien
   Je kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over je bewaren, zoals je accountgegevens, bestelgeschiedenis en voorkeuren.
2. Onjuiste gegevens te corrigeren
   Als je een fout opmerkt in je persoonsgegevens (zoals een verkeerd gespelde naam of een onjuist adres), kun je verzoeken dat wij dit corrigeren.
3. Je gegevens in bepaalde gevallen te laten wissen
   Je kunt verzoeken om verwijdering van je accountgegevens als je onze diensten niet langer wilt gebruiken of als je gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
4. Verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken
   Als je van mening bent dat je gegevens onrechtmatig worden verwerkt of als je geen marketing-e-mails meer wilt ontvangen, kun je verzoeken dat wij de verwerking van je persoonsgegevens beperken of stopzetten.

Gegevensoverdraagbaarheid
Je kunt een kopie van je gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat, dat kan worden overgedragen aan een andere dienstverlener.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende maatregelen om de beveiliging van gegevens te waarborgen, ongeautoriseerde toegang te voorkomen en te voldoen aan de AVG.

1. Technische maatregelen
   Wij gebruiken encryptie voor betalingstransacties en beveiligen je persoonlijke accountgegevens met multifactorauthenticatie.
2. Organisatorische maatregelen Onze medewerkers en contractanten worden getraind in de AVG-vereisten, en toegang tot je persoonsgegevens is beperkt tot degenen die deze nodig hebben om hun functie uit te voeren.

Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de vermelde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Wij bewaren je bestelgeschiedenis gedurende 2 jaar voor belasting- en auditdoeleinden, waarna deze wordt geanonimiseerd of verwijderd.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen en de datum “laatst bijgewerkt” in dit gedeelte van het beleid aanpassen.

Als wij nieuwe functies op onze website introduceren die extra gegevensverzameling of -verwerking vereisen, zullen wij dit beleid bijwerken en je informeren over de wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: 01/07/2026

Neem contact met ons op

Voor vragen of om je rechten op gegevensbescherming uit te oefenen, neem contact met ons op via:

• Verwerkingsverantwoordelijke: Travel to Iceland ehf
• Adres: Ásbraut 5
• E-mail:info@traveltoiceland.is
• Telefoonnummer: +3545390618